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马骥博士出任医界首席用户官

来源:未知 作者:shenjing 人气: 发布时间:2019-04-16
摘要:上海2019年4月16日 /美通社/ -- 近日,中国领先的医生线上教育平台和专业医生社区医界宣布,从即日起马骥博士担任医界首席用户官(Chief Customer Officer),全面负责医界的内容、创意、运营、数据四大团队,向医界创始人兼CEO沈飞雁先生汇报。首席用户官的

上海2019年4月16日  /美通社/ -- 近日,中国领先的医生线上教育平台和专业医生社区医界宣布,从即日起马骥博士担任医界首席用户官(Chief Customer Officer),全面负责医界的内容、创意、运营、数据四大团队,向医界创始人兼CEO沈飞雁先生汇报。首席用户官的职能以医生为核心,围绕医生这一中心用户群体,保障医界平台的内容生产,贴近医生用户需求,提供多层次的用户服务、增强用户体验,并对医生用户的数据挖掘和报告提供权威性指导。

马骥博士在医药行业的从业经历已超过25年,经验覆盖临床实践、科研、教学领域。加入医界之前,她服务于艾伯维(AbbVie)公司 ,在美国总部担任高级研究员(Senior Scientist)及合作研发项目的战略顾问(Strategic Advisor)。

马骥博士 
马骥博士

沈飞雁先生表示:“马骥博士的加入令我感到异常振奋,这对我们实现下一阶段的目标意义非凡。我们医界的医生用户,在不同职业阶段对应的学术需求、职业发展需求有一定差别,我和马骥博士都是临床医生出身,她比我拥有更加丰富的临床与科研经验,更有利于充分匹配医界的各项资源来满足用户群体的不同需求。”

马骥博士亦分享道,医学是一个飞速发展的学科,要成为一名优秀的医生,必须以终身学习为目标。尤其是从医学院刚毕业到从医第一个10年内,必须认真打好临床基础,掌握过硬的理论知识和操作经验,学会看病、学会给患者提供个性化的解决方案。在平时高强度的工作下,自由学习时间有限,那么医生用户对于学习信息的专业性、系统性、权威性、适配性的要求非常高。

马骥博士会上发言 
马骥博士会上发言

马骥博士毕业于上海医科大学医学系,8年华山医院从医经验,亲身经历了从实习医生到副主任医生的各个阶段。国内医生在职业规划框架内,从实习医生向住院医师、主治医师、主任医师逐步进阶。按照老百姓的理解,医生则分成小医生、中医生、大医生专家。医生群体内拥有不同的学习互动圈和交流方式,但跨级交流是一普遍的难点。小医生渴望得到大医生尤其是专家的经验指导,中医生也同样需要积累临床经验以及寻求对医学知识的深度理解。面对多样化的线上学习渠道,大医生和专家们时间紧,没有碎片化学习交流的习惯,但亦希望树立自己的品牌,以自身有保障的学术输出培养或帮助更多基层医生进步。

整合不同层级的医生资源,帮助医生之间抓住机会,进行学习、交流、互动,医界在为医生提供教育服务这一块已经非常系统化。马骥博士在分享中总结道,对于大部分医生,尤其是基层医生来说,工作繁重、压力大,学习时间非常宝贵,获得最新诊疗进展、信息渠道相对缺乏,因此我们医界在未来的内容工作中,必须还要更加严谨地筛选信息,保证触达到医生用户手中的每一个字都产生价值,不要让医生的学习期待落空。

在谈到医界服务的另一端,原研药企时,关于如何把药企产品信息与平台学术氛围相结合,让医生用户获益,马骥博士表示,通过医界平台输出的相关产品教育信息一定是符合患者利益的、客观的、合规的,不会因为私利,夸大或使某些产品边缘化,同时会将专业的医学内容也通过医界平台去触达更多医生。

医界CEO沈飞雁先生(右1)、医界首席用户官马骥博士(左1) 
医界CEO沈飞雁先生(右1)、医界首席用户官马骥博士(左1)

医界致力于服务500万中国医生,作为中国领先的医生线上教育平台和专业医生社区,医界与医疗健康企业在追求提升医生教育服务的严谨度、专业度、满意度、活跃度,以及多样化呈现、有效触达的需求上保持高度一致。

目前医界医生社群平台内容运营以碎片化学习方案为主,每天发布各治疗领域最新的诊疗规范、指南、新进展,行业规章制度解读、诊疗流程操作等等,并在线上社群内定期邀请KOL医生分享实战经验,进行真实病例互动讨论,期间由专家指导复盘,为医生用户创造充足的线上学术交流机会。同时,配套上线21天分类学习课程,以各领域专业知识为主,由专家牵头根据21天效应科学设计学习课堂,满足不同岗级医生的学习需求。

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